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筆王サポートページ - Ver.27

2022/09/18 18:22

現在使用できるカードで、決算しましたらカードが使えないとのことです
他の決算でもバージョンアップできますかカードの変更もできないようです新たにできる方法がございますか、酔え惜しくご教授お願いします。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

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2022/09/18 21:35
回答No.3

ソースネクストにメールで問い合わせしてみたら。
ソースネクストの電話番号を書くと削除対象で書くことは出来ないです。

メールでの問い合わせは、
ソースネクストのマイページを開いて一番下に行きご購入ガイドをクリックして開いたら下に行き問い合わせがしたいのお問い合わせの詳しくはこちらをクリックして開いたら
始めに有るご購入前の購入中に有る購入のお問い合わせフォームをクリックし詳細を記入して送信する。
ソースネクストは土日祝日は休みです。

2022/09/18 19:52
回答No.2

なぜ使えないかはここでは分かりません。サポートに問い合わせてその理由を確認してください。さらに他の決済方法が可能かも確認した方がいいでしょう。他の方の回答通り、普通に使う分ならアップする必要もないような気がします。

ちなみに今回の金額はいくらでしょうか?。普段カード利用している金額に対してたまに高額な金額を利用すると、不正使用の可能性と判断してカード会社が一時的にその支払い案件についてストップをかけることがあります。それ以外の支払いは可能なようです。そういった場合はカード会社に確認をしないといけません。うちが先日そうでした。

カードが使えなかった理由として考えられることは、期限切れだった、カード情報の入力が間違っていた等も考えられますが、理由を確認して対処した方がいいと思います。

2022/09/18 18:46
回答No.1

年賀状を作成するだけなら毎年バージョンアップしなくても作成・印刷出来ます。

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