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筆王
2022/11/22 18:58
筆王の自動継続バージョンをDL＆インストールしましたが、起動しません。
Q&Aに載っていた対処法のうち、下記の(1)～(5)を試しましたが、一向に起動しません。
[1] オフラインでの起動
[2] 「Microsoft Visual C++ 2013」を再インストールしてから起動
[3] 起動の高速化の設定をされている場合、解除してから起動
[4] 【1】～【5】の手順で筆王を再インストールしてから起動
[5] Windows Update等を行ってから起動
[6] セーフモードでの起動
[7] 新規ユーザーアカウントでの起動
[8] 他のパソコンでの起動
(7)は別にmicrosft アカウントを作る必要があり、それに関してはいくらかお金がかかるようです。また、古いPCを処分してしまっているため、(8)は試しようがありません。
正直言って、ここまで起動が面倒だとは思いませんでした。
この他に対処法が無ければ、返品したいのですが、どこに申し出ればよろしいでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
筆王の自動継続バージョンをDL＆インストールしましたが、起動しません。
此れて新しいPCで筆王27をインストールしたが起動しないと言うことかな。
新しいPCから始めに筆王を買った時のメ－ルアドスとパスワードを使ってソ－スネクストのマイページを開きそこ有る筆王27のアイコンをクリック次の画面の左に有るダウンロードとインストールからインストールしたかな。
筆王を始めに買った時のメ－ルアドスとパスワードが新しいPCでマイページを開くメ－ルアドスとパスワードが違うのでは。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://www.sourcenext.com/shopping-guide/order/#cancel
ちなみに、OSと筆王のバージョンはいくつなんでしょうか
お礼
2022/11/22 20:44
返品方法のご案内ありがとうございます。
筆王は、Ver.27
OSは、win11 pro
です。
なお、インストールしたPCも2022年７月末に購入した比較的新しいものです。