あてな職人の文字入力について

2023/01/20 10:15

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
宛名職人 2023 Premium ダウンロード版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
裏面の文字入力の際、アルファベットの最初の一文字が認識されません。二度目には認識されるのですが、その都度二度入力しなければならないのです。以前使っていたバージョン（２０１４）の時から出て来た症状だったので、古いせいかと思い最新版を購入しました。しかし、変わらず同じ症状が出ます。対応方法をお教え願います。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。