ゼロスーパーセキュリティダウンロードできない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
これを超ホーダイ契約中に利用するためにダウンしてるんですが最後の大きな丸にパーセンテージが書かれるとこでいつもlowスピードと出て0%から進みません当方は1〜3mほどの速度ですがこれは低速ですか？cd版を買う手もありますがバージョンアップの時はどうなるのでしょうかマジかに軽くなるっぽい？バージョンアップがあるらしいので230626〜それ以降に試す手もありますが

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。