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オートメモ の文字起こし機能 料金プランに関して
2023/06/26 16:11
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
オートメモ Sの文字起こし機能 料金プラン
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
オートメモ Sを使用し、文字起こし機能 料金プランを使用しております。
月々の支払いをクレジットカードで処理しているのですが、この支払のクレジットカードを違うカードに変更したいのですが、どのようにしたらいいのか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
補足いただきありがとうございます。
なるほどですね。
でしたら、購入されたページにいき、そこでカード情報を更新なさってみてはいかがでしょうか？
AmazonでしたらAmazonのマイページで変更可能かと存じます。
https://www.sourcenext.com/shopping-guide/order/#pay
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8878
補足
2023/06/27 09:34
ご回答ありがとうございます。
こちらは既にやっているのですが、元々クレジットカードの登録がここではされていませんでした。その上で一応クレジットカード情報の変更というか、登録をしましたが引き落としは以前前のままでした。つまりこことはリンクされていないようです。
補足
2023/06/27 16:39
ご回答いただきありがとうございます。
元々の申し込み時にAmazonのアカウントなどで申し込んでいなかったため、そちらの方法では無理でした。
結局サポートセンターに問い合わせをしましたところ以下の回答を頂き無事変更が出来ました。どこにもクレジットカードの変更方法が載っていなかったため困り果てていました。カスタマーサービスに連絡しようにも製品のユーザー登録しないと出来ないためかなり時間がかかりました。
1. 「AutoMemoS」ホーム画面のメニューから［利用プランと残時間］をタップします
2. ［プランの変更］をタップ後、画面にORコードが表示されます
3. スマートフォンで、QRコードを読み取り、ソースネクストサイトにログインします
手元に「AutoMemoS」ない場合は、下記のURLからもソースネクストサイトにログインできます
https://account.sourcenext.com/aaaweb/aaaweb/s/aaa0100/
4. ログイン後、お支払い登録の確認画面が表示されますので、画面下部にある
「カード情報の変更」をクリックしてください
5. カード情報が表示されますので、変更後、「完了」をクリックしてください