シリアル番号が取得できない

2023/08/03 10:33

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer.32

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
インストール後、開始する前のシリアル番号取得部分で、クリックして別ウィンドは立ち上がるけど、「アクセス集中でしばらくしてから再度アクセスしてください」のメッセージがここ2日続いています。
何か解決方法はありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。