このQ&Aは役に立ちましたか？
1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
商品の購入について
2023/08/27 15:55
ホームページでノートＰＣの購入手続きを進めたら、クレジットカードの認証手続きでループしてまいました。
1)クレジットカードのサイトで認証手続き
2)「認識出来ない文字が有ります。戻るを押してください」
3)ソースネクストのサイト「クレジットカード認証中です」
→クレジットカードのサイトへ
4)以下1)から4)の繰り返し
ブラウザーを一度閉じるとカートから購入商品が消え、購入履歴にも出てきませんが、購入時に使用したソースネクストポイントは「0」になっていました。
ポイント元に戻すにはどうしたら良いでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
どうにもいかないようであれば、以下ページの要領でお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
https://www.sourcenext.com/support/before/
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2023/08/27 18:48
返信ありがとうございます。メーカーへの直接質問のページが判らなかったのでこのコミュニティーに質問しました。メーカーに直接問い合わせてみます。