筆まめ29

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
筆まめ29


▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows 10 Pro


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
筆まめ29を使用していましたが、「筆まめVer.29が起動しています。
終了してから操作してください。」
となって起動できません
アップデートを試みたら、「アンインストールしてから再試行してください」とでてきたので、アンインストールしたら、「アップデート可能な製品がインストールされていません」となってしまいました。
なんとかしてください。




※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。