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筆まめが落ちる

2023/12/28 14:19

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆まめVer.33など)
===ご記入ください===

筆まめVer.34
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===

筆まめ33から34にアップデートしました。
住所録、デザイン面、作成しようとすると筆まめが落ちてしまいます。どうしたらいいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/12/28 15:03
回答No.2

筆まめVer.34の入れ直し(アンインストール、再インストール)を試してみてはいかがですか。入れ直し後、同じ症状ならースネクストのID,パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「筆まめVer.34」をクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせてはいかがですか。

お礼

2023/12/28 16:04

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パソコンにあまり詳しくないもので、丁寧に教えて頂き助かりました。アンインストールなど試してみましたがうまくいかず、ソースネクストの方に直接問い合わせを致しました。
ありがとうございました!
質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2023/12/28 14:28
回答No.1

筆まめ33から34にアップデートしました。
アップグレードですね。
再インストールしてみては。

お礼をおくりました

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