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Windows11 顔認証できない

2023/09/19 16:30

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(ZERO スーパーセキュリティ1台/3台)
===ご記入ください===
zeroスーパーセキュリティ 1台 ダウンロード版

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
ダウンロードしてから、カメラがオンできなくなり、顔認証でのサインインができなくなりました。
どこを設定しなおせば良いかご教示ください。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/09/19 19:02
回答No.2

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11581/

補足

2023/09/19 19:48

手当たり次第許可しているのですが、どのアプリを許可すれば良いのかが分からず、困っております。
顔認証のカメラはどれでしょうか…?

s0016049 質問者
2023/09/19 17:52
回答No.1

下記ページを参照してください

webカメラが使用できない  【スーパーセキュリティ】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11581

補足

2023/09/19 19:48

手当たり次第許可しているのですが、どのアプリを許可すれば良いのかが分からず、困っております。
顔認証のカメラはどれでしょうか…?

s0016049 質問者

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