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Windows11 顔認証できない

2023/09/19 16:30

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
zeroスーパーセキュリティ 1台　ダウンロード版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ダウンロードしてから、カメラがオンできなくなり、顔認証でのサインインができなくなりました。
どこを設定しなおせば良いかご教示ください。


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答 （3件中 1～3件目)

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
2023/09/19 19:02
回答No.2

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11581/

補足

2023/09/19 19:48

手当たり次第許可しているのですが、どのアプリを許可すれば良いのかが分からず、困っております。
顔認証のカメラはどれでしょうか…？

s0016049 質問者
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お礼する質問者
2023/09/19 17:52
回答No.1

下記ページを参照してください

webカメラが使用できない　 【スーパーセキュリティ】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11581

補足

2023/09/19 19:48

手当たり次第許可しているのですが、どのアプリを許可すれば良いのかが分からず、困っております。
顔認証のカメラはどれでしょうか…？

s0016049 質問者
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お礼する質問者

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