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いきなりＰＤＦ10ダウンロード版

2023/09/29 16:39

ダウンロード版を購入、製品の登録を済ませ、ソフトのダウンロードをしようと製品名をクリックしたところ、アクセスが集中してます、再度アクセスしてくださいと表示されてダウンロードが出来ません。（一日中そんな状態です）
同じような現象の方いらっしゃいませんか。
解決した方がいればご教授お願い致します。
ちなみに、ログアウトしてブラウザ終了、改めてログインしてもダメでした。
インターネットキャッシュの削除もダメでした。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

warren5713

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回答（6件中 1～5件目)

qrohata

2023/10/03 10:54

回答No.6

自分も、ソースネクスト製品が昨日からダウンロードできません。

サポート情報を確認したところ、数日前に同様の障害が発生していたようです。
当日中に復旧したとのことですが、おそらく再発しているものと思われます。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/16016

メーカーへの問合せも回答がないようなので、復旧を待つしかなさそうです。

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iyonohanamuko

2023/09/29 19:54

回答No.5

とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる

これらを試してみてはいかがでしょうか？

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

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furamanko

2023/09/29 18:53

回答No.4

アクセスが集中してます
最近のソースネクストは結構有る事で時間を空けて何度もアクセスしたら繋がるけども。

18時50分にダウンロードとインストールのペ－ジにアクセスしてみたら開いたが。

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furamanko

2023/09/29 17:27

回答No.3

マイページを開きそこに有るいきなりＰＤＦ10のアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールするのだが。
ダウンロードとインストールが駄目と言う事かな。

下記で質問出来るが。
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

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