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締切済み
ポケトーク同時通訳が２０分しか使えません
2023/10/11 09:24
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
ポケトーク同時通訳
▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
Wi-Fi
▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
Zoom会議で使用していますが使い物にならない品質です。
①翻訳までの時間（Delay）が大きい（１分ほど）
②20分しか使えず、それ以降は全く翻訳してくれない
対応策をご教示ください。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
サポートへの問い合わせ方法は？ 【ポケトーク同時通訳】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/14957/p/6296/c/6311
問い合わせてみたら如何でしょうか？
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30分は使用可能らしいですけど・・・どうなんでしょうか。
https://pocketalk.jp/forbusiness/livetranslation
月額料金をお支払いすれば30分以上は可能かと存じます。
また、ネットワークの問題も高帯域かbpsは正常に送受信されているか確認されてみてはいかがでしょうか？
https://pocketalk.jp/forbusiness/livetranslation
