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つくれる家系図３で家紋が開けない
2023/11/05 12:00
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・親戚まっぷ つくれる家系図３
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・家紋データ集のアイコンをピックしても、一瞬データ画面が出てくる動作をするだけでデータ画面が出てきません。家紋データ集の開き方を教えて頂きたく何卒宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
・管理者権限で再試行
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
・アンインストール後再起動
・再インストール
https://fudemame.net/support/support/product/kakeizu3/faq/7059.html
とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
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お礼
2023/11/14 13:00
お世話様です。早々にご回答頂き誠にありがとうございました。ウィンドウズのアップデートにて解決致しました。本当に助かりました。