「筆王ZERO」最新版へのバージョンアップできず

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
　　筆王ZERO　Ver27.01


▼パソコンのOS（例：Windows10など）
　　Windows10


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
・筆王ZERO立上げ時のアップデート案内でアップデート開始
　→更新ファイルのダウンロード開始→(約20分後)→終了
　→終了と同時に「ダウンロード失敗しました」のWizard表示
・手動アップデートに切換え
　→手動アップデータ表より、筆王ZERO バージョン28.0.1手動アップデータ　
　　を選択クリック　→Fudeoh_Update2801 .exe ファイルを実行
　→「現在ご利用の筆王には、このアップデータを適用できません」の表示

このような状況でアップデートできません。よろしくお願い致します。
以上




※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。