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締切済み

筆王ver.28自動アップデートキャンセル

2023/12/03 11:27

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど)
===ご記入ください===
f筆王を使用しなくなったので筆王ver.28自動アップデートをキャンセルしたい

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===


▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===



※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2023/12/03 14:40
回答No.4

マイページを開き右下のご購入アシストの中の自動継続サ-ビスをクリックして登録解除する。

今からでは今年度の筆王ver.28はキャンセルは出来ないでしょう
自動継続サ-ビスの解約は来年の筆王ver.29からでしょう。

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2023/12/03 11:33
回答No.3

自動継続サービスとしてご提供している製品のため、初年度はサービス解除ができません。
ご購入後、一度自動継続を実施いただいた後は、更新を途中で解約することができますので、2年目以降、お持ちの製品一覧から本製品を選択し、お客様ご自身で解除してください。
解除後も、「筆王」は解除した時点の状態で引き続きご使用いただけます。

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10151/

2023/12/03 11:29
回答No.1

自動継続のことですね?
https://www.sourcenext.com/product/nenga/fudeoh/afterservice/at-vup/#:~:text=%E3%81%84%E3%81%A4%E3%81%A7%E3%82%82%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99,%E3%81%94%E9%80%A3%E7%B5%A1%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82%EF%BC%89
サービスを解除したくなったら?

いつでも解約ができます。

「お持ちの製品一覧」ページ右部のメニュー「ご購入アシスト」-「自動継続サービス」からお手続きいただけます。 (一度も最新版へのバージョンアップをおこなっていない場合は、問い合わせフォームからのご連絡が必要です。)

お礼をおくりました

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