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締切済み

筆王Ver.27自動継続版

2023/12/08 22:45

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆王Ver.27/筆王ZEROなど)
===ご記入ください===
筆王Ver.27

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
去年、自動継続版を購入しましたが、今年アップデートが出来ません。


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/12/09 09:07
回答No.2

自動継続版を購入今年アップデートが出来ません。
アップデートでは無く27から28にアップグレードをでは。
アップグレードが出来ないのはカ-ド払いが落とせなかったとかでは。
28の素材が辰だから筆王開いてウサギなら27からアップグレードされていないからカ-ドの引き落とし等を確認して引き落としされていなければ再度購入するか。
1月8日迄継続版は1280円で販売している。

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2023/12/09 06:44
回答No.1

契約情報を今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか?

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15965

だめなようでしたら、サポートサービスをご確認ください。
https://www.sourcenext.com/support/

それでもうまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか?

お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

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