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締切済み
筆王27の自動アップグレードを止めたい
2023/12/05 17:04
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン･･･筆王Ver.27
▼パソコンのOS（
・MacOS sonoma14
▼お困りごと
・筆王27の自動アップグレードで毎年¥1,008が引き落とされています
(購入履歴で確認)
・現在WindowsPCは一切使用しておらず、Mac(OS14)用に宛名職人を購入しております。
・慕って筆王27の自動アップグレードを止めたいのですが、「お手持ちの製品一覧」から筆王27をクリックしても自動アップグレードサービス」と言う項目が出てこずキャンセルが出来ません。
どうしたらよいですか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
購入後、2年目よりお手続きいただけます
自動継続サービスとしてご提供している製品のため、初年度はサービス解除ができません。
ご購入後、一度自動継続を実施いただいた後は、更新を途中で解約することができますので、2年目以降、お持ちの製品一覧から本製品を選択し、お客様ご自身で解除してください。
解除後も、「筆王」は解除した時点の状態で引き続きご使用いただけます。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10151
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