筆王のネットプリント注文ができない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.28 自動バージョンアップサービス
（シリアルナンバー　BTVEJ-1205-2373-8712-9091）
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ネットプリントの注文手続きで異常が出ています。
「サーバでエラーが発生しました」とのメッセージが出て、さらに「現在、カートには商品が入っておりません。」という表示が出ます。
何度やり直しても同じです。
なんとかネットプリントの注文ができるようにならないでしょうか。


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。