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読取革命ver.15 バージョンアップ版NG
2023/12/27 16:28
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入製品(読取革命ver.15 バージョンアップ版)
2012.11.7インタネットにて購入
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
旧パソコンで使用していましたが、新しいパソコンにインストールしようとしましたが、”旧バージョンがありません”というメッセージが出てインストールできません。なお旧パソコンは破棄していて手元にはありません。
インスト－ル用DVDはあるのですが、何とかなりませんか？
ダメな場合、読取革命ver.16にバージョンアップできませんか？
なお手持ちの読取革命ver.15(バージョンアップ版)はパナソニック株式会社の製品です。型名はPTS-RPV0015、シリアル番号はxxxx-xxxxxxです。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
だめなようでしたら、サポートサービスをご確認ください。
https://www.sourcenext.com/support/
それでもうまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
お問い合わせフォーム
↓↓↓↓↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
新しいパソコンからソ－スネクストを開きソ－スネクストに登録して有るメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開きそこに読取革命ver.15のアイコンがをクリックし左のシリアル番号の確認をクリックし真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
ソ－スネクストに登録したメ－ルアドレスとパスワードを入力してログインをクリックして読取革命ver.15の枠内でクリックして利用を解除するで解除する。（解除したら古いパソコンでは読取革命ver.15が使用出来なくなる）
解除したら戻り先ほどシリアル番号の確認上に有るダウンロードとインストールからインストールする。
マイページに読取革命ver.15のアイコンが無ければ登録が必要なので登録の仕方が分からなければシリアル番号は書かなくて良いから桁数だけ16桁とか21桁とか書いてくれれば、
読取革命ver.15から読取革命ver.16にアップグレードも出来るが。
新しいパソコンに先ずは読取革命ver.15をインストールしなければ。
補足
2023/12/28 20:24
furamanko様 yama286です
バージョンアップ版、かつインストールしてあった旧パソコンがないので、どうしようもありません。新しい製品版を買わないといけないみたいです。バージョンアップ版は安いけど問題ありそうですね。
ver.16のバージョンアップ用製品はありますが、インストールに旧バージョンが必要なのか書かれていませんね。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12605/~/%E3%80%8C%E8%AA%AD%E5%8F%96%E9%9D%A9%E5%91%BDver.16-%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E7%89%88%E3%80%8D%E3%81%AE%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AF%EF%BC%9F%E3%80%90%E8%AA%AD%E5%8F%96%E9%9D%A9%E5%91%BD16%E3%80%91
ソースネクスト殿に直接確認されるのが確実で安心かと。
Windows 10機に、パナソニック株式会社製読取革命ver.15をインストールしておく。
お礼
2023/12/28 20:30
ご回答ありがとうございます。残念ながらバージョンアップ版なのでインストールできません。以前インストールしてあったパソコンは廃棄してしまっていてどうしようもありません。
お礼
2023/12/28 20:19
yama286です
ご教授ありがとうございます。現在メーカに問合わせ中です。結果出次第、ご報告します。