このQ&Aは役に立ちましたか？
超字幕がインターネットに接続できない
2023/12/28 14:32
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
超字幕
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows 10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
”インターネットに接続されていません”のコメントが出て、アプリがインターネットに接続されない。PCそのものはインターネットに接続されています。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
あとはWindows10を上書きインストールしてみるとか。
Windows 10 上書きインストールでアプリやデータを引継ぐ
https://www.pasoble.jp/windows/10/uwagaki-install.html
補足
2023/12/30 16:46
アドバイス有難う御座います。 Windows OSとしては正常に動作しているようですのでOSの上書きは行いませんが、どうも超字幕の認証サーバーがクローズしている事が原因と思われますので、この件は諦めざるを得ないかと思います。
色々アドバイス戴き有難うございました。
このQ&Aは役に立ちましたか？
「超字幕」に関する重要なお知らせ（2023.06.02更新）
https://www.sourcenext.com/support/i/2021/210225_01
みたいなのは検索すると出ては来ますね…
ファイル添付されている画像にある「The O.C.」は配給がFOXなので一致はしますね…
「The Bodyguard」はワーナー・ブラザース配給で一致はしませんね…
補足
2023/12/29 16:48
アドバイス有難う御座います。 FOX社の作品が2022年6月末以降視聴不可で有る事は知っていますが、今回視聴できない作品はFOX社の物でないので該当しないと理解しています。
超字幕ってソフト自体を再インストールして見るとか…
補足
2023/12/29 15:24
アドバイス有難う御座います。 再インストールに付いては何度かやってみましたが状況は変わりませんでした。
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」から「超字幕」をクリックして「サポート・Q&A」をクリックして画面下部にある問い合わせる」ボタンで問い合わせてはいかがですか。
補足
2023/12/29 00:02
ご回答有難う御座います。ただ、超字幕に関しては、サポートが切れている為かサポートページの下部には問い合わせのバナーが表示されない為、問い合わせをする事が出来ません。
お礼
2023/12/30 16:56