封筒の印刷で困っています。

2024/01/09 08:59

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.21

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王の宛名印刷にて、
リコー複合機 MP C3004にて封筒（洋2号）を手差し印刷をしたところ、
住所の向きが写真のようにタテヨコが変わって印刷されてしまいます。
プリンターの初期設定、手差し印刷の向き、筆王内での用紙設定等はチェック済です。
どなたか対処方法をご存じでしょうか。

宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。