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USBガードの容量について
2024/03/16 10:33
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USBガード
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows12
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
同製品にてフォーマットおよび暗号化するとUSＢメモリーの容量が
極端に少なくなった。（36ＧＢが32ＭＢになった）
原因＆元に戻す方法をわかる方、教えてくださいませんか。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
USＢメモリーのデータが消えても良いならディスクの管理でUSBメモリーをフォーマットしてプロパティイの容量の確認で36GB近くに戻っている場合は、H2testw 1.4を利用して実際の書き込み/読み込みして使用可能な容量を確認したらいかがですか。フォーマットで容量が36GB近くにならない場合は、USBメモリーの故障でしょう。書き込み/読み込み容量が36GB近くなることを確認したら再度、USBガードでフォーマットおよび暗号化して容量が少なくなったらUSBガードのバグでしょう。
Windows11でも同様です。
Windows 10でのハードディスク（HDD）のフォーマット・初期化 方法 → https://www.century.co.jp/support/faq/windows-10-format.html
H2testw 1.4 → https://win-tab.net/deskapp/h2testw_2109073/
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回答No.1 追記
表示が異常なだけではないですか。ドライブEの円グラフでは2/3以上の空き容量(灰色部分）があるように見えます。以下で確認してはいかがですか。
パソコンを再起動 → エクスプロラーを開く → PCクリック → Eドライブを右クリック → プロパティ
補足
2024/03/16 17:41
ご回答ありがとうございます。
再起動し確認、実際に１ＧＢほどのファイルを
保存しようとしたところ容量が不足しています、
との表示にて保存不可なので何らかの理由にて
３２ＭＢしかない状態と思われます。
誤ったフォーマットしたのか？わからないのです。
重ねて御礼申し上げます。
以下のQ&Aを参考に対処しても直らない場合は、URLの「問い合わせる」ボタンをクリックして問い合わせたらいかがですか。
マニュアルが見たい【USBガード】 → https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10892/~/%E3%83%9E%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%81%8C%E8%A6%8B%E3%81%9F%E3%81%84%E3%80%90usb%E3%82%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%80%91
お礼
2024/03/18 14:04
ＵＳＢガードのバグの可能性が高いので当製品の使用は止めます。ご回答ありがとうございました。