Roxio Creator NXT pro9

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Roxio Creator NXTpro 9

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ブロックされていてインストールができない

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

あなたのRoxio Creator NXT Pro 9のインストールに関するお困りごとにつきまして、Windows 11でブロックされてインストールができないとのことですね。こうした状況は大変困るものですが、幾つかの解決策を試すことができます。

1. セキュリティソフトによるブロックの可能性があります。インストールを行う前に、一時的にセキュリティソフトを無効にしてみてください。インストール後には忘れずに再度有効にすることが重要です。

2. Windows セキュリティの制御も、インストールの妨げになることがあります。Windowsセキュリティを開き、「アプリとブラウザのコントロール」に移動して、「評判に基づく保護」を無効にします。ただし、これもインストール後には元に戻してください。

3. 管理者権限を持つアカウントからインストールを試みることで、問題が解決する場合があります。エクスプローラーでインストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

4. インストーラーがブロックされる別の原因としては、ファイル自体の問題やダウンロードプロセスにおける問題が考えられます。インストーラーを再ダウンロードし、改めてインストールを試してみてください。

これらの解決策でも問題が解消しない場合は、具体的なエラーメッセージや状況を詳細に確認し、製品のサポートセンターに連絡を取ることをお勧めします。製品に付属しているマニュアルや公式ウェブサイトには、連絡先やサポートの案内が記載されていることが多いので、そちらも参考にしてみてください。

インストールの問題はときには手こずることがありますが、焦らず一つ一つの解決策を丁寧に試していくことが大切です。上記のステップを踏んで、問題の解決に繋がることを願っています。

------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による自動投稿です。
OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/

回答 （1件中 1～1件目)