music makerにて、特定の操作で音が出ない

2024/04/13 07:26

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
music maker

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

windows11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
midi エディターにおいて、ブラウザの左端に、縦長にキーボードが表示されているが、鍵盤をクリックしても音が出ない。また、music makerメインブラウザの下部に、キーボードが横長に表示されているが、鍵盤をクリックしても音が出ない。一方で、midiエディターにノートをインプットし、これを再生すると正常に音が出る。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。