POCKETALK下取りキャンペーンについて

旧型のポケトークを私と妻と2台持っていました。このたび新型が発売されましたが、ちょっと高いなと思ってあきらめていたところ、15000円で下取りキャンペーンの広告を見て2台とも新型に買い替えたのですが、ほとんど使っていない旧型を下取りで指定された買取業者に送ったところ、2台とも買取査定額が5000円との回答がありました。
下取り15000円と広告で明示されていて、壊れていたり欠品があったり深い傷があるならともかく、箱付き付属品付きでほとんど使っていない物状態の物を下取りに出したのに3分の2も減額される基準が分かりません。
買取業者は機械的にフォーマットによるメールのやり取りしかありませんので、減額になった理由は特に連絡を受けていません。

本当にこの広告どおり1台15000円で下取りをされているのでしょうか？下取りをされているのであればどの程度の汚れ具合なら15000円なのでしょうか？

私のようにこの広告をみて購入されている方もいらっしゃると思います。今まで中古や下取りでの買い替えや取引を何度も経験していますが、今回の下取り査定は驚きです。
正直メルカリなどに出品した方が高く売れたのかもしれません。
同じような問合せがソースネクストさんにあるのであれば、買取業者に確認すべきかと思います。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。