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筆王ZERO 使用中に勝手に終了する

2018/11/24 22:21

1、筆王ZEROのバージョンはVer.23.02 2、Windows10 バージョンは1803 (Windows8からのアップグレード)3、症状;筆王ZEROを使用中(作成中や印刷設定中)ある時間が経過すると(時間は不特定)筆王ZEROが勝手に終了してしまう。その都度上書き保存をしないと内容(データ)が消えてしまう。4、筆王ZEROを再インストールしても改善されない状況です。
対処方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2018/11/25 10:23
回答No.1

筆王ZERO23.02の再インストールするとき、既にインストールされている筆王ZEROをアンインストールしてから行いましたか?

補足

2018/11/26 18:53

早速のご回答ありがとうございます。
言葉不足ですみません、アンインストール後に再インストールしました。

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