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購入したソフトが使えない
2019/11/01 17:40
「Ｂ’ｓレコーダー６＋ＤＶＤビデオ」を購入しましたが、ソフトにパソコンの解像度規制があり、規制守ってもソフトを起動することができません。
パソコンはＮＥＣ ＬＡＶＩＥ，型番ＰＣ１８ＣＪＳＡＢ－ＸＺ９３０、オペレイションソフト：ＷＩＮ－１０です。
不具合；Ｂ’ｓレコーダー６＋ＤＶＤビデオを開くと
デスクトップの解像度は「ヨコ１２８０×タテ７６８以下は使用できません」解像度を変更して下さいと表示がでます。
当該パソコンは最高解像度のヨコ１３６６×タテ７６８に設定してあり問題無いはずでが、ソフトはＯＫをクリックすると画面が消えます。
４３７８円ものソフトがこんなチンケな現象で使えないことに腹が立ってきました。
使えなければ支払額変換して下さい。
画像に規制なんかかける必要ないだろうが！アホか、解像度が低ければ低いなりに見ればいいんだよ！指示通りでソフトが開けないとは、何のために規制かけるんだ、アホがソフト作っているのか！使いにくくして何かプラスがあるのか！馬鹿野郎！
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
スタートボタンを右クリックして「設定」をクリックして「システム」をクリックすると、「拡大縮小とレイアウト」という項目があるはずですが、そこが100%以外の設定になっていたりしませんか？
100%の設定でないと、解像度が正しくソフトに認識されないかも。
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多分、タテで引っかかっているのでしょうね。
とりあえず、捨てないで
領収書と開封した中身も
買った所へ持って行き
「このソフトが自分のノートパソコンでは
動かないから変わりになるソフトと
交換してほしい。」と店員さんに言いましょう。
当然、「最高解像度のヨコ１３６６×タテ７６８だから
この画面でも動くソフトにしてください。」
と付け加えればいいでしょう。
