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筆まめ インストールできない

2019/11/17 17:31

筆まめ ver.30アップグレード乗換版DVDを購入したのですがインストールしたのですが同梱のマニュアル15pの3の画面まで行きますがそこでディスクが停止しインストールが始まりません。現在使用のver22です。HPのQ&Aを見ていろいろためしましたが一向にインストールできません。OSはウィンドウズ7です。インストール方法をご教示ください。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/11/18 10:15
回答No.2

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2019/11/17 18:11
回答No.1

まず、過去のバージョンをすべてアンインストールして消してください

過去のバージョンで人名外字などインストールして使っていたPCでは、Ver30をインストールする時にどうもおかしな動作するような気がします

またアンインストール後に
C:\Program Files (x86)\Creoapp または
C:\Program Files \Creoapp
など過去のバージョンの筆まめがインストールされているフォルダーが残っているようなら、これも手動で削除してしまってください

ドキュメント内の筆まめフォルダー内に、過去に作成された筆まめの住所録(.fwa)とデザイン面データ(.fwb)があるならこのデータは別途バックアップしておいてください

インストール時に初期化されてデータが無くなった事があるので

この状態から、Ver30のインストールをもう一度行ってください
(筆まめのアップグレード・乗り換え版は過去のバージョンがインストールされていない状態からインストール出来ます)

なお、今回のver30ですが「準備をしています」メッセージから実際にインストールされるまで、30分程度かかる端末を見ています

その間PCがフリーズしているように見えると思いますが、ハードディスクにアクセスしているランプはチラチラ反応しているはずなので、そのまま待っていてください

時間はかかりますが、正常にインストールは出来るはずです

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