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締切済み
筆まめ30DL版がWin10にインストールできない
2019/12/08 18:05
筆まめ30のダウンロードしたところ、AVGでウィルス感染を指摘され検疫しました。その後インストールを試みていますがインストーラーが起動したあと自動で15秒後も「今すぐ」にしても何も起こらずインストールできません。何をすればインストールできるのか教えていただけると助かります。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
試してみて頂きたいことがあります
インストールしようとしているPCはノートでしょうか？
デスクトップでしょうか？
デスクトップならLANケーブルを抜いて、PCがネット利用を出来ない状態にしてインストールが完了するかどうか
ノートタイプが無線でネット利用しているのか、LANケーブルでネット利用しているのかわかりませんが、このノートPCの場合もLANケーブルを抜く・無線LANを一時的に無効にしてネット利用出来ない状態にしてからインストールした場合でも同じ現象が起こるでしょうか？
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お礼
2019/12/09 09:20
tamu1129様 ご回答いただき感謝します。LANを切断するということは考えていませんでした。ありがとうございます。当方ノートで無線接続しています。こちらで質問をした後に、AVGをいったん止めて、再度筆まめをダウンロードし直しました。その後インストールを試みたところ無事インストールできました。インストール後にAVGを再開して念のためウィルススキャンしましたがウィルスは見つからなかったので大丈夫だと思います。 また何かありましたら教えてください。お忙しい中ご回答いただきまして、ありがとうございました。