windows10へのアップグレードトラブル

どうしようもないときは、電源ボタン長押しで切るしかないです。
その次に電源を入れたときに、Windowsが立ち上がらない場合は、Window8.1を入れ直してから、改めてWindows10にすればよいでしょう。

HDDのデータが必要な場合は、PCをバラしてHDDを外し、市販のSSDを取り付けます。それから、他のPCでWindows8.1のISOイメージをMicrosoftからダウンロードしてDVDかUSBに焼き、そこから起動して8.1をインストール。それから何もインストールせずに素の状態でWindows10にアップグレードします。その後で必要なアプリをインストールして環境を整え、データはHDDを外付けして回収します。

結構な手間ですし、未経験者が確実にできるものでもないので、業者にお金を払ってやってもらうか、その金額を考えれば、PCを買い替えたほうが良いかもしれません。元のPCのグレードにもよりますが、Windows10で実用に耐えるPCはメーカー直販等で3-8万円で手に入ります（高い快適性や満足度を求めるなら10-30万くらいになりますが）。