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印刷時の色

2019/12/30 13:17

年賀状のデザイン面の文字色が黒なのに紫色に印字されてしまいます。     

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2019/12/30 14:18
回答No.1

プリンターの機種名が書かれていませんが、
おそらく、黒インクが出ていないか、出にくい状況だと思います。
ヘッドクリーニングしてテスト印刷し、全てのインクが正常に出ているか
確認して下さい。

クリーニング方法は、印刷設定画面の「ユーティリティ」タブから
実行して下さい。
不明な場合、検索するか、マニュアル等を確認して下さい。

お礼

2019/12/31 11:11

ありがとうございました。インクを変えてもダメでしたが、ユーティリティから入り、クリーニング、強力クリーニング、ノズルチェックパターン印刷で改善されました。インクは元に戻し、新しいインクは保管しておきます。

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