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アップグレード後、裏面のデザイン素材が開きません。
2020/01/01 14:55
筆王Ver24にグレードアップ後、裏面のデザイン素材が開きません。サポートにメール問合せして以下のことを試しましたが、開きません。他に方法がありますでしょうか？年賀状が間に合わず主人から叱られ、グレードアップしなければよかったと後悔してます。。。どなたかアドバイスくださいよろしくお願いいたします。(1)再起動(2)ソフトのアンインストール、インストール(3)インターネットのブラウザ設定の変更(4)セキュリティソフトのアンインストール
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
みんなの筆王というのは、Web上で使える筆王の無料バージョンの事です
ソースネクストのアカウント持っている人ならば無料で使えます
下記ページを開き、早速使ってみるをクリックしてゆけば使えます
https://www.sourcenext.com/sc/webfudeoh/
ソースネクストのマイページにログインしている状態で、ブラウザーでもう一つタブを開いて早速使ってみるをクリックした場合は、そのまま使用できるのではないかと思います
簡単なマニュアルは下記のページにあります
https://www.sourcenext.com/manual_sc/pc/hgk/pc_hgk_001109/home/
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まず、ソースネクスト社のホームページを開いて上部のマイページという部分をクリックしてください
ソースネクストのアカウントはVer23の時に作成していると思います
IDはメールアドレス、パスワードはアカウント作成時にその時に作成されているパスワードです
ログインがされると、アカウントに紐づけした製品が ご利用中（ユーザー登録済み）の製品 の部分にアイコン表示されます
ここにVer24のアイコンがあるでしょうか？
無いようなら ご利用中（ユーザー登録済み）の製品 の右横の ＋製品のユーザー登録 の部分をクリックしてください
シリアルナンバーの入力を促されるので、入力して登録してください
登録が済むと、Ver24のアイコンが ご利用中（ユーザー登録済み）の製品 に表示されるようになります
このアイコンをクリックして画面を切り替えます
左側に、ダウンロード&インストール という場所があるので、ここをクリックして インストール用データの Fudeoh24**.exe（**は数字）をダウンロードしてください
ダウンロードしたファイルをダブルクリックして展開させ、出てきたフォルダーの中の インストールする.exe をダブルクリックさせてインストールを行います
筆まめもそうなんですが、同じファイル名で同じファイルのはずなのに、データサイズが違っている事があるのです
よって、もう一度サイトからインストールデータはダウンロードしてインストールしてみてください
マイページにログインし、製品の登録が済んでいないとWeb素材が使用出来ない状態に、筆王はなっていたのではないかと思います
筆王の住所録は ドキュメントフォルダー内の筆王データフォルダーに、.fzdという拡張子が付いたファイルで保存されています
ソフトのインストールアンインストールの際に、これらのデータが初期化されて消失する場合に備えて、このファイルをどこか別な場所にコピーしてバックアップしておいてください
マイページで製品をアカウントに紐づけした状態で、筆王を再インストールした状態でも、素材パレットは開かないでしょうか？
では、ソースネクストのアカウント作成してしていますよね
アカウント作成していれば、ネット上から みんなの筆王使えるはずなので、最悪はここから年賀状作成出来るでしょう
それから確認なんですが、現状で筆王自体（Ver24）は起動してくるのでしょうか？
また起動してくるなら素材パレットは開きますか？
補足
2020/01/01 17:36
回答ありがとうございます。
現状は筆王自体（Ver24）は起動してきます、が、素材パレットが開かない状態です。
それ以外の作業はできるのですが。。。
ネット上からみんなの筆王使って年賀状作成というのは、どんな風にしたらできるのでしょうか？
でも、アップグレードしなければ干支のねずみの図柄使えませんでしたから、そんなに悲観しなくても良いのでは
まぁしかし最近のソースネクストのソフトは不具合だらけですね
サポートもいい加減だし
では、出来る事からやりましょう
購入したにはパッケージ版ですか？（店頭やショップで販売されている箱に入った物）ダウンロード版ですか？（ネットからインストール用データをダウンロードさせてインストールする物）
補足
2020/01/01 15:31
回答ありがとうございます。
2018年にパッケージ版で筆王Ver23を購入し、使えていました。その後2019年に筆王Ver24にダウンロードでアップグレードしました。
お礼
2020/01/05 00:56
ありがとうございます。返信が遅くなりすみませんでした。無料バージョンを使い、おかげで裏面の印刷ができました。本当に助かりました。一人で悩んで頭を抱えていたので、すぐにやり方を丁寧に教えていただき、くじけることなく印刷までこぎつけることができました。来年は今回のことを生かしたいです。このたびは本当にお世話になりました。ありがとうございました。