アップグレード後、裏面のデザイン素材が開きません。

Question

筆王Ver24にグレードアップ後、裏面のデザイン素材が開きません。サポートにメール問合せして以下のことを試しましたが、開きません。他に方法がありますでしょうか？年賀状が間に合わず主人から叱られ、グレードアップしなければよかったと後悔してます。。。どなたかアドバイスくださいよろしくお願いいたします。(1)再起動(2)ソフトのアンインストール、インストール(3)インターネットのブラウザ設定の変更(4)セキュリティソフトのアンインストール

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

みんなの筆王というのは、Web上で使える筆王の無料バージョンの事です

ソースネクストのアカウント持っている人ならば無料で使えます

下記ページを開き、早速使ってみるをクリックしてゆけば使えます
https://www.sourcenext.com/sc/webfudeoh/

ソースネクストのマイページにログインしている状態で、ブラウザーでもう一つタブを開いて早速使ってみるをクリックした場合は、そのまま使用できるのではないかと思います

簡単なマニュアルは下記のページにあります
https://www.sourcenext.com/manual_sc/pc/hgk/pc_hgk_001109/home/

Answer

まず、ソースネクスト社のホームページを開いて上部のマイページという部分をクリックしてください

ソースネクストのアカウントはVer23の時に作成していると思います
IDはメールアドレス、パスワードはアカウント作成時にその時に作成されているパスワードです

ログインがされると、アカウントに紐づけした製品が  ご利用中（ユーザー登録済み）の製品　の部分にアイコン表示されます

ここにVer24のアイコンがあるでしょうか？
無いようなら　ご利用中（ユーザー登録済み）の製品　の右横の　＋製品のユーザー登録　の部分をクリックしてください

シリアルナンバーの入力を促されるので、入力して登録してください

登録が済むと、Ver24のアイコンが　ご利用中（ユーザー登録済み）の製品　に表示されるようになります

このアイコンをクリックして画面を切り替えます

左側に、ダウンロード&インストール　という場所があるので、ここをクリックして　インストール用データの　Fudeoh24**.exe（**は数字）をダウンロードしてください

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして展開させ、出てきたフォルダーの中の　インストールする.exe　をダブルクリックさせてインストールを行います

筆まめもそうなんですが、同じファイル名で同じファイルのはずなのに、データサイズが違っている事があるのです
よって、もう一度サイトからインストールデータはダウンロードしてインストールしてみてください

マイページにログインし、製品の登録が済んでいないとWeb素材が使用出来ない状態に、筆王はなっていたのではないかと思います

筆王の住所録は　ドキュメントフォルダー内の筆王データフォルダーに、.fzdという拡張子が付いたファイルで保存されています

ソフトのインストールアンインストールの際に、これらのデータが初期化されて消失する場合に備えて、このファイルをどこか別な場所にコピーしてバックアップしておいてください

マイページで製品をアカウントに紐づけした状態で、筆王を再インストールした状態でも、素材パレットは開かないでしょうか？

Answer

では、ソースネクストのアカウント作成してしていますよね

アカウント作成していれば、ネット上から　みんなの筆王使えるはずなので、最悪はここから年賀状作成出来るでしょう

それから確認なんですが、現状で筆王自体（Ver24）は起動してくるのでしょうか？

また起動してくるなら素材パレットは開きますか？

Answer

でも、アップグレードしなければ干支のねずみの図柄使えませんでしたから、そんなに悲観しなくても良いのでは

まぁしかし最近のソースネクストのソフトは不具合だらけですね
サポートもいい加減だし

では、出来る事からやりましょう

購入したにはパッケージ版ですか？（店頭やショップで販売されている箱に入った物）ダウンロード版ですか？（ネットからインストール用データをダウンロードさせてインストールする物）

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