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締切済み
引越できない。ライセンス無しとなり起動できない。
2020/01/23 22:36
おまかせ引越pro2をダウンロードして、丸ごと引越の作業を始めましたが、途中でエラーになり、問い合わせをしたら、マニュアルを見る様に回答があり、中を確認したが、エラーになる心当たりはないので、CASE1の方法の繰り返しには不安があるので、CASE3のイメージファイルを作成する方法で作業しようとしたが、引越元のPCのZinstallを起動させてもメッセージコード11の残っているライセンス無しと出て起動まで進めません。さてどうすれば良いのでしょうか。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
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お礼
2020/02/07 11:41
即時のご回答に感謝しています。カスタマーセンターと幾度もやり取りを繰り返し、結局新しいシリアルナンバーが送られてきて、それを入力して引越を完了しました。当方が3台目のPCにもダウンロードしようとした場合に出る事象らしいですが、NG画面のキャプチャーなどを送って、トラブル事象を確認され新シリアルナンバーの送付となりました。