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デジカメdeムービーシアターズ7について
2020/03/17 22:25
■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→デジカメdeムービーシアターズ7
■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windows7
■質問内容
操作ガイドに従ってソフトインストールが正常に完了し、起動させた所、通常ユーザー登録（アカウント作成画面）に移行するようになっていますが、インターネットに接続して下さい、再試行、とのポップアップが表示され起動出来ない。無線有線共に、試みましたが、インターネット接続はされいる状態です。付属のディスクでリカバリーし、再インストールを行いましたが症状は変わりません。尚、ユーザーアカウントは作成済みです。
お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
>インターネットに接続して下さい
他の所とは、ネットで接続できてソースネクストとは接続できないなら
１）ソースネクスト側（サーバー）の不具合 （時間を置いてもう一度試してみる）
２）ウイルス対策ソフトがソースネクストとの接続を遮断している
３）ファイヤーウォールでソースネクストとの接続を遮断する設定を行っている
４）別のブラウザで表示できるか試してみる
５）プロバイダーのホームページを確認し、障害情報がないか確認。
６）ルーターを使用してるならファイアウォール設定をチェック
ざっと思いつくチェック項目
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