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2020/05/17 10:42
「B's動画レコーダー3」をこれまで使用してきたのですが、メールアドレスも変更する必要もあったため、「B's動画レコーダー6」を合わせて購入しました。
マイページからメールアドレス変更後、「B's動画レコーダー6」をインストールしたのですが、起動できませんでした。「製品のエントリー」パネルが表示されないので、PC側のメールアドレスが変更前のままになってるためと思われますが、変更の方法がわかりません。
メールアドレスを以前のものに戻したところ、「B's動画レコーダー3」は起動できるのですが、依然として「B's動画レコーダー6」は起動できません。
解決方法についてご指示ください。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
新旧 同時インストールの情報が見つからないので間違っているかも知れませんが
アップグレードで旧バージョンが残っているとエラーが起きるようなので プログラム本体とは別に何か基本情報が残っているんじゃないか?と感じます
メーカーとしては1台のパソコンで使い分ける事を前提にしていないのかも?
この辺りは直接ソースネクストに問い合わせないと分からないと思います
希望される使い方は不可能かも知れません
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>マイページからメールアドレス変更後
なぜ、意味不明な設定をなさるのでしょうか?
>解決方法についてご指示ください。
レジストリー情報に複数のメールアドレス登録できましたか?
よく分からなければ、リカバリーして新しいメールアドレスで再スタートが簡単な解決方法だと思います。
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■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28) →筆まめ28 ■パソコンのOS(例:Windows10) →Windows10 ■質問内容 (例:○○○○○...
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