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筆王ゼロ

2020/11/09 17:19

解凍しない

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2020/11/10 06:15
回答No.2

冷凍食品ではないので、放置しても自然に解凍されることはありません。

解凍しようとしても解凍できないのであれば、どうやって、どうなって困っているのか、ちゃんと説明して頂かないとわかりません。

他の回答者の方も書かれていますが、先ずは再度ダウンロードし直して、もう一度やってみるのが良いですね。

2020/11/09 17:56
回答No.1

あなたの隣で操作過程をずっと見ていたわけじゃないので、
これだけじゃわかりません....
ダウンロード販売を利用したのであれば、
もういちど、ダウンロードをやり直してみるしかないですね。
ダウンロードページに表示されているファイルのサイズと、
実際にダウンロードしたファイルのプロパティを見て、
一致していますか?
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