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筆まめのインストールが途中で終了してしまいます。
2020/11/10 16:26
筆まめのインストールが途中でロールバックして完了できません。
PCを買い替えたので、筆まめVer.28 ＣＤ版(アップグレード版)をインストールしようとしているのですが、インストールの終盤、ソースネクストアップデート4.0 というところあたりで止まってロールバックしてしまいます。
筆まめのサポートのページでソースネクストアップデートのアンインストールを、というの見たのですが、そもそも新しいＰＣでソースネクストはインストールされていません。
常駐のアプリを停止させて、ＬＡＮケーブルを抜いて試してみましたが同じです。
解決方法をご存じの方があれば、教えてください。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
PCを買い替えて、メールアドレスの変更はしていませんか？
新しいPCにＣＤ版を使ってインストールは出来ないと思います
メールアドレスの変更はしていなければ「筆まめマイページ」と入力して「検索」すればログイン画面が表示されログインすれば「筆まめVer.28」が表示されていると思います、それをクリックすると
「ダウンロードインストール」がプルダウンで表示されればインストール出来ると思いますが表示されなければ無理かと思います
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もしかすると購入されたPCに、予めプリインストールアプリとしてソースネクストアップデート4ないしその他のverがインストールされているかも知れませんね。
一度PCのインストールされているプログラムリストを確認されてはどうでしょうか。
その上で、インストールされているようでしたら一度アンインストールして、変化があるかどうかですかね。
後は、CDROMのインストールメニューではなくファイルを直接見て、筆まめだけのインストーラーを探して単体インストールしてみる…でしょうか。
CDROM内のファイル構造がわからないので抽象的ですみません。
お礼
2020/11/12 11:08
回答ありがとうございます。
ソースネクストアップデートは何もインストールされていないんです。
筆まめ本体のみのインストールのｅｘｅからもインストールしてみましたが、
結果は同じでした。
お忙しいところ、ありがとうございました。
お礼
2020/11/12 11:09
回答ありがとうございます。
ほかのＰＣにも同じようにインストールしているのですが、他はＣＤ版から問題なくできています。
ありがとうございました。