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締切済み

筆まめ Ver27の更新プログラムを購入し不都合

2021/12/10 09:32

最新の更新プログラムを購入したがVer27が期限切れで使えないのか更新できない。
代金引き落としをしているが、返金できないか。
あるいは、新規 筆まめ購入との差し引きができないか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/10 10:19
回答No.2

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12536/~/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%2F%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
解決しなければ↑ 画面最下部に「お問い合せ」があります

お礼

2021/12/25 18:21

沢山の事例 解決方法を提供していただいてありがとうございました。

中古パソコンを購入しているため 旧 v27 のシリアス番号も不明
其の他 不明の点も多く また、皆さんの説明の理解力がなく解決しませんでした。
 ご協力ありがとうございました。
 お礼申し上げます。

質問者

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質問する
2021/12/10 09:36
回答No.1

「更新できない」とはどのような状況でしょうか?
新たに購入したアップグレード版のインストールに失敗するのでしょうか?エラー表示などあれば、書かれるとよいと思います。

お礼をおくりました

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