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締切済み
筆王26webがインストールできない
2021/12/27 12:11
タイトルのように筆王web版がインストールできない
インストール開始直後「新しいインストーラーを確認しています」と表示された後インストールが進まない
メールで問い合わせたが４日経過したが返答はない
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
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筆王web版とは何でしょうか？
ダウンロード販売版のことでしょうか。
通常、web版とはPCにインストールするのではなく、ブラウザで使用するアプリのことを言うと思いますが、インストールを行っている事からweb版ではないのではないでしょうか。
インスールするアプリである場合、OSのバージョンなど使用環境によっては対応しない場合もありますが、そちらは確認済でしょうか。
また、年末のこの時期ですので、年賀状アプリの質問がサポートに集中していることも考えられますので、もう少し待ってみると返信があるかもしれません。
お礼
2021/12/28 16:42
早速の回答ありがとうございました。
本質問の数時間後にメーカーカスタマーセンターから回答が来、その方法でインストールは成功しました。
お礼
2021/12/28 16:40
早速の回答ありがとうございました。
メーカーカスタマーセンターの対応方法でシステムロケールの「□ベーター：ワールドワイド言語でUnicode UTF-8を使用」のチェックを外し再起動しインストールできました。
メーカーホームページで開示しているやり方では対応できませんでした。