ideapad C340-14IWL

Question

カメラについての質問です。 ideapad C340-14IWL ノートブック - Type 81N4を使用しており、Windows11です。
先日搭載されているカメラを使おうとしたところ、「カメラが見つかりません。正しく接続およびインストールされているか、ウイルス対策ソフトでブロックされていないか、カメラのドライバーが最新であるかを確認してください。」とのメッセージが出てきました。

そこで、ネットに記載されている以下のような解決方法を片っ端から試しました。
・ドライバーの再インストール
・プライバシーとセキュリティ項目のカメラへのアクセスをオン
・カメラを物理的にブロックするスライドの切り替え
・F8ボタンのカメラをオン（斜線なしの状態）

全て試しましたが変化はありませんでした。
考えられる可能性として、Windows11に対し、ドライバー（Windows10）が対応していないせいかと考えております。

また、接続済みカメラの欄には「カメラが見つかりません」との記載があり、もしかしたらカメラ自体が認識されていないのかなとも思いました。
Windous11へアップデートする以前にカメラを使用したことがなかったため、もともと使用できたかどうかも定かではありません…。

このような場合、外付けのカメラを使用するしかないのでしょうか？
有識者の方がいらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

Answer

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iwl/81n4
このあたりのPCですか。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iwl/81n4/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC
を見てもWin11用のカメラのドライバは用意されていないですね。
ただ大抵はOS標準のWebカメラのドライバで動くことが多いです。

思い付くのはWin11を上書きインストールしたりリカバリをして一度Win10に戻してWebカメラが動作するのか？チェックしてみるとか。

Answer

Winodws10に戻せるのであれば、戻すのが最優先ですね。
カメラの動作確認だけであれば、LinuxのLiveCDでの確認方法があります。
OSをシステムドライブにインストールしないで確認出来るので手軽ではあるのですが、慣れないOSはハードルが高いと思います。

Windows11にしなければならない理由がない時はWindows10のままの運用をお勧めします。

後はWindows11用のドライバがLenovoやMicrosoftから提供されるのを待つしかないですね。

Answer

残念ですが、Windows11のドライバーは提供されていないようですね。Windows10に戻すか外付けで対応するしかなさそうですね。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-c-series-laptops/c340-14iwl/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

ideapad C340-14IWLのカメラが認識されない問題についての対処方法