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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ファンが回る、止まる繰り返す)

lenovo IdeaPad Gaming 370のファンが回る、止まる繰り返す経験から対処方法を教えてください

2023/10/13 15:30

このQ&Aのポイント
  • 先週買ったばかりlenovo IdeaPad Gaming 370は、CPU温度が43度になると、ファンが3秒ぐらい回ってすぐに止まるのを繰り返しています。
  • ドライバーやBIOSを手動で更新しても問題は解決しませんでした。ハードウェアの診断でもエラーは検出されませんでした。
  • どのように対処すればいいでしょうか?お知恵を拝借したいです。
※ 以下は、質問の原文です

ファンが回る、止まる繰り返す

2022/12/31 15:23

初めての質問でありましてご無礼あればお許し下さい
先週買ったばかりlenovo IdeaPad Gaming 370 は、CPU温度が43度になると、ファンが3秒ぐらい回ってすぐに止まるのを繰り返す
もうドライバーまたはBIOSを手動で更新しました。
ハードウエアを診断したがエラーを検出されていませんでした

どうしたらいいでしょうか。よろしくお願いいたします。
【パーツ構成】
プロセッサー
AMD Ryzen™ 5 6600H (3.30 GHz 最大 4.50 GHz)
初期導入OS
Windows 11 Home 64bit
グラフィックカード
NVIDIA® GeForce® RTX™ 3050 Laptop GPU 4GB GDDR6
メモリー
16 GB DDR5-4800MHz (SODIMM) (2 x 8.0GB)
ストレージ1
512 GB SSD, M.2 PCIe-NVMe
ディスプレイ
16" WUXGA液晶 (1920 x 1200) IPS, 光沢なし, マルチタッチ非対応, 100%sRGB, 350 nit, 165Hz
内蔵カメラ
1080p FHDカメラ (プライバシーシャッター付)
バッテリー
4 セル リチウムイオンポリマーバッテリー 71Watts/Hr
電源アダプター
170W
指紋センサー
指紋リーダーなし
ポインティングデバイス
タッチパッド
キーボード
ホワイトバックライト付 - 日本語
ワイヤレス
Wi-Fi 6対応 (IEEE 802.11ax/ac/a/b/g/n準拠) 2x2 & Bluetooth®
標準保証
1 年間 引き取り修理
カラー
オニキスグレー
Office ソフトウエア
なし

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2023/01/02 14:59
回答No.2

AMD は、普通の事 (intel.CPU だと故障) ですが気に成るのなら
販売店経由でメーカー送りかな?

私的には、AMD Ryzen 5 搭載の水冷ノート PC にしたので起動中
無音です。

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2022/12/31 15:31
回答No.1

購入した販売店にPC本体と付属品一式を梱包していた段ボールに
詰めて持参します。
対応に出た係員に症状を説明し、別の同一機種と交換して貰いたい
と要請することをお勧めします。
なお、領収書またはレシートも合わせて持参します。

お礼をおくりました

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