Lenovoの起動画面でBoot MenuとApp Menuが表示されるが画面が変わらない

そのPCのリカバリーDVDは作成されているのでしたらリカバリーDVDでリカバリーされて正常に起動できればそれでOKです。ですがもしもリカバリーDVDでリカバリーしても途中でフリーズしてリカバリーが進まなかったりした場合おそらくHDDを使用されているはずですから、新しいHDDか、できればSSDに換装されてリカバリーDVDでリカバリーすれば問題なくリカバリー出来て正常に起動できるはずです。もしもリカバリーDVDを作成されていない場合はLenovoのサービスに問い合わせてその機種のリカバリーDVDを購入するか（多分1万円前後でしょう）無理であればWindous10かWindous11を新規にインストールするかですね、でもこの場合Lenovoのソフト機能はありませんけど。それとそのPCに大事な写真や画像・データファイルなどがあれば必ずリカバリーする前にそのPCのHDDを取り外して別のPCにUSB外付けHDDで破損したHDDから必要な写真や画像・データファイルをUSBメモリ等にコピーしておきましょう。

お礼

2023/06/12 23:01

リカバリーDVDなどは特に作っていないですね…
ありがとうございます、これから気をつけます

質問者

こちらのモデル（Thinkbook 13s)でしょうか。
https://www.lenovo.com/jp/ja/p/laptops/thinkbook/thinkbook-series/lenovo-thinkbook-13s-iml/xxtbxtm1335

添付写真の中程「Hard Disk」の欄が「Not Installed」と表示されていますよね。
ということは、起動するためのHDD（実際にはM.2 SSD）がPCから認識されていない、ということになります。
すなわち、「搭載されているSSDが何かしらの原因で故障した」ということになります。
残念ながらこうなるとメーカー修理に出してSSDを交換し、OSを再インストールしてもらうか、ご自分でM.2 SSDを購入してレスキューディスク（再セットアップメディア）から環境構築をしなおすしかありません。

Lenovo　修理サービス
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf000982
ざっくり3万円＋αコースでしょうか・・・

以上、ご参考まで。

お礼

2023/06/12 22:59

はい、そのモデルのものを使用しています。
なるほど…！ありがとうございます。
ときどき急にいつも通りログインできるのですが、やはり故障はしてるのですね
なんとかお金のかからない方法でできるところまでやってみます。。

質問者

論理的エラーの修復の場合ではありますが、
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
↓↓↓↓↓
https://jp.easeus.com/knowledge-base/fix-windows-automatic-repair-loop.html

https://www.ubackup.com/jp/articles/your-pc-ran-into-a-problem-loop.html


それでも修復できないようであればクリーンインストールするしかありません。
クリーンインストールもできなければ物理的な故障の可能性が非常に高いと思われます。
その場合はメーカー修理となりますが、修理金額を考えると買い替えとの比較となるかと存じます。

スタートアップ修復
↓↓↓↓↓
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1232

スタートアップ修復
↓↓↓↓↓
https://www.pc-koubou.jp/magazine/25966

スタートアップ修復
↓↓↓↓↓
https://onoredekaiketsu.com/repair-windows-with-dism-and-sfc-scannow/


・Windows Update
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2904-6698


これらをしてみてはいかがでしょうか？

お礼

2023/06/12 22:55

ご丁寧に色々載せていただきありがとうございます。
試してみます

質問者