thinkpad　x60s 　ファンエラー

Question

今年の5月に買った中古のthinkpad x６０s　が「Fan Error」と表示され動かなくなりました。

中古で買ったものなのでしょうがないのですが、IBMの正規リサイクル品であったので6ヶ月保証がついているのを思い出しました。

これはラッキー♪修理に出したら新しいファンに買えてもらえるんじゃね？！

と、思ったのですが、使えないのは不便なので最低限何かして直そうとしました。

高度な知識はないので、叩いてみました。

すると直りました∑(゜ω゜ノ)ノ

動いたのはいいのですが、これじゃぁ根本的な解決になっていません。
このままではいつ「Fan Error」が出るかビクビクしながら使わないといけません…

「一度壊れたけど、よく分からんが直った。しかし、ファン自体がもうガタが来ていることは明らか。」
こういう場合は無償の修理に出せるのでしょうか？

最終手段として自分で交換も考えてはいますが、時間もお金もないのです。

Accepted Answer

修理に出してみないとわからない。

ファンの異音があるのであれば、修理担当者の判断で
交換してもらえる場合ともらえない場合がある可能性があります。

PCメーカーの修理窓口では
「無料で修理が受けられてこのメーカーにしてよかった」
と思ってもらうことを良しと考える場合と…
無料修理のコストを最小限にしようと考える場合が有り得ます。

ユーザーにとって頼りになるのは前者ですが
後者の判断で、修理に出しても直らなかったという苦情もまま聞かれます。

修理に出してみないとわからないということになります。
交換してもらえた事例があったとしても
たまたま修理が忙しい時期にぶつかったりすれば
「異常なし」として返されることもあるかもしれません。

それでも、ThinkPadでは部品を購入できますし
整備マニュアルもPDFで公開されていますから
修理できないで困るということは少ないと思います。

ただ、保証期間が短いと悩みどころだとは思います。

なお、ファン交換は、けっこうな手間がかかります。
部品代よりも修理工賃のほうが大きいような故障箇所です。

私は、多くのThinkPadマニアと同じように
自分で交換することを検討すると思います。
ただ、十数台のThinkPadにおいて
運良くそういった故障を経験したことがありません。
つまり、部品購入の具体的な手順は知りません。

Answer

(1) 今年の5月に買った中古のthinkpad x６０s。6ヶ月保証がついている。
→→上記なら、記載されている＜修理受付＞にスグ連絡し、
　　A.　FAN Error が出て、動かなくなったこと。
　　B.　叩いたりしていたら、FAN Error が消え、動くようになった事を伝え、
　　C.　FANの取付け、or FAN 自体に問題があると思われれると、修理依頼されれば良いと思います。

(2) 90日の品質満足保証 と 取引は法人のお客様に限定と Webに記載されているのがチト気になりますが、兎も角一日でも早く、＜修理受付＞に連絡されるべきです。、
IBM Refreshed PC (中古)
http://www-06.ibm.com/financing/jp/refreshedpc/
IBM認定再生品（中古）
http://www-06.ibm.com/financing/jp/refreshed/
※ 90日の品質満足保証　万一ご満足いただけない場合も対応いたします。
※ お問合せ　お近くのIBM営業または弊社ビジネス・パートナーにお問い合わせください。
　　　　　なお、お取引は法人のお客様に限定させていただきます。

【解決方法あり】中古のthinkpad x60s が「Fan Error」と表示！修理は無料？交換は？