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指紋認証できなくなった
2023/10/12 21:30
- Windows10で指紋認証ができなくなりました
- 起動時に指紋認証ができず、パスワード入力に切り替わりました
- ThinkPad T420を使用しており、指紋登録ができない問題が発生しています
指紋認証できなくなった
2018/10/17 13:06
ある時から急に (おそらく、1ヶ月ほど前にWindows10 64bit版をクリーンインストールしてから)
Windows起動時に設定していた指紋認証ログインが不可能になりPIN入力に切り替わり、そして気がついたら最終的にパスワード入力に切り替わりました。指紋認証ができなくなった当初は起動時に指をスワイプすると「指紋認証は使えません」といったメッセージが出ていたのですが今はそのメッセージすら出なくなり、完全にパスワード入力のみとなっています。
設定→アカウント→サインインオプションのWindows Helloの項目から指紋登録を行おうとしても、「指をスワイプし続けてください」と出て繰り返すも、しばらくすると「デバイスでユーザーを認識できません」といったメッセージが出てきて登録できません。
ThinkPad T420を使用しており、デバイスマネージャーの生体認証デバイスには、TouchChip Fingerprint Coprocessor (WBF advanced mode)とあります。
指紋認証が再び使えるよう、ご存知の方いましたらよろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
指紋認証ができなくなったのは、単純にデバイスドライバがインストールされてないからでは？
PIN認証できないのは、そのパソコンが、マイクロソフトIDと紐付いていないからかもしれません。
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