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ドライバーの更新後にブルースクリーンになってしまう
2023/10/12 23:23
- デバイスマネージャーのBluetoothのドライバーを更新した後、PCを再起動するとブルースクリーンになってしまう問題が発生しました。
- ドライバーの削除を試みましたが、起動時に再びブルースクリーンが表示されてしまい、パソコンが起動できません。
- ブルースクリーンのエラーコードは「page_fault_in_nonpaged_area(netwbw02.sys)」です。助けていただける方、よろしくお願いします。
ドライバーの更新後にブルースクリーンになってしまう
2019/07/27 23:00
デバイスマネージャーのbluetoothのところからドライバーの更新をし、PCを再起動したらブルースクリーンになってしまいました。
慌ててデバイスマネージャーよりドライバーの削除をしましたが、その後も起動時にブルースクリーンになってしまっていて立ち上がりません。ブルースクリーンの時のエラーはpage_fault_in_nonpaged_area(netwbw02.sys)です。
どなたか助けていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
netwbw02.sysはインテルのWi-Fiモジュール向けドライバのようです。BIOSでWi-Fiを一時的に無効化すれば、起動する可能性があります。
以下はメーカー推奨のBIOSへの入り方です。
https://support.lenovo.com/tr/ja/solutions/ht500222
セーフモードでの起動も必要かもしれません。以下はセーフモードへの手順です。
https://support.lenovo.com/rs/ja/solutions/ht116905
根本的な解決には、メーカー推奨のデバイスドライバの適用を試すことですが、まずは正確な型番を確認ください。
確認にはGoogleなどで、
thinkpad 型番 見方
以上のキーワードで検索して該当する記事をご覧ください。
以上、参考にならなかったらごめんなさい。
補足
2019/07/28 00:22
回答ありがとうございます。
thinkpad T540p 20BE-CT01WW OS windows8.1です。
パソコンそこまで詳しくなくてすみません。BIOSから立ち上げ方は教えていただいたサイトで確認できました。
BIOS画面からWI-FIを無効にしようと思ったのですが、その項目らしきものが見当たりません。。
config→network→wake on lan ［AC Only］
UEFI IPv4 network stack ［enabled］
UEFI IPv6 network stack ［enabled］
UEFI PXE BOOT PRIORITY ［IPV4 first］
こんな感じのものだったら見つかったのですが、これは違いますよね？
お礼
2019/07/28 01:05
ありがとうございます！
無事に解決いたしました👍