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Excel等ラインセンス認証紛失
2023/10/12 23:42
- Lenovoカスタムショップで購入したノートPCのオフィス製品でライセンス認証が求められるが、ライセンスが紛失してしまった。購入証明書は手元にあるが、新しく購入する費用負担は免れないかどうか教えて欲しい。
- Lenovoカスタムショップで購入したノートPCのオフィス製品でライセンス認証が必要であるが、ライセンスが見つからない。購入証明書は手元にあり、オフィスを使用できる方法を教えてほしい。
- ノートPCのオフィス製品でライセンス認証が必要だが、ライセンスがなくなってしまった。購入証明書は手元にあるが、費用負担を免れてオフィスを使用する方法を教えてほしい。
Excel等ラインセンス認証紛失
2019/09/25 16:27
lenovoカスタムショップでノートpcを購入した。
win10 E460
オフィス製品はexcel,word,pptをインストールしてもらった状態で受け取った。
オフィス製品でライセンス認証が求められるが、ライセンスのかかれている外箱を
廃棄してしまった。ハガキくらいのカードに書かれていると伺ったが、それも紛失。
どうしたら、オフィスが使えるようになるか、教えてください。
新しく購入する費用負担は免れないでしょうか？
購入証明書（製品番号、シリアル番号）は手元にあります。
よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/nb-2015-e460_web_1125
このあたりのPCでしょうか。
Microsoft Office Home & Business 2013あたりを購入時に選択されたのでしょうか。
Office 2013のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018667
プリインOffice2013のプロダクトキーを再発行してもらった
https://www.ikt-s.com/prein-office2013-resend/
あたりを参考にマイクロソフトに問い合わせれば場合によってはプロダクトキーを再発行してもらえることもあります。
Office PremiumやOffice2016だったら
Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018668
みたいな感じでマイクロソフトサイトからプロダクトキーを確認することも出来たのですが。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
●PC本体バンドル以外は、対応不可：認証番号➡必要不可欠でしょう。※
●詳細は、Microsoft社マター内容。！
●ワーストケースでは、PC販売店様へ、ご照会願わしく存じます。
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補足
2019/09/27 18:47
わざわざ、ありがとうございます。
MSのサポートに問い合わせをしました。
ライセンスの再購入が必要とのことでした。
補足
2019/09/26 21:37
早々にご連絡ありがとうございます。具体的なURLがあり助かります。
私のはoffice home and business premium で、
excel 2016 mso 32bitでした。
教えていただいた手順を試してみます。