ノートパソコンのキーボードがきかない

レノボのサイトからの抜粋ですhttps://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT104280

１．キーボードの状態を確認する
接続を確認する キーボードのどのキーを押しても反応しない場合、パソコン側がキーボードを認識できていない可能性があります。
キーボードのケーブルを差し直し、正常に動作するか確認してください。

それでも改善しない場合は、パソコンに接続されている機器を全て外し、パソコンを再起動してキーボードが正常に動作するかを確認してください。
ワイヤレスキーボードをご使用の場合は、キーボードの電源が入っているか、電池が残っているかを確認してください。
汚れを確認する キーボードにごみやほこりが詰まっていたり、液体をこぼしたりした場合、キーボードが機能しなくなることがあります。
汚れを確認し、原因になりそうなものを取り除いて、キーボードが正常に動作するかを確認してください。
2．アプリケーションの問題かを確認する
アプリケーションで文字が入力できない場合、アプリケーションの画面がアクティブウィンドウになっているか確認してください。
画面がアクティブになっている場合は、画面の枠が濃い色で表示されています。
また、入力フォームなど文字を入力したい位置をクリックし、カーソルが表示された状態で文字が入力できるか確認してください。
それでも文字が入力されない場合は、特定のアプリケーションでのみ起こっているかを確認するために、文字を入力するアプリケーションを別途起動し、同様の現象が起きるかを確認してください。
特定のアプリケーションのみで文字が入力できない場合は、そのアプリケーションに何らかの問題が発生している可能性があります。
そのアプリケーションを再起動しても改善されない場合は、追加したアプリケーションの場合はいったん削除し、アプリケーションの提供メーカーに問い合わせてください。
3．フィルターキー機能を無効にする
フィルターキー機能が有効になっていると、キーを長く押さないと文字を入力できなかったり、同じ文字が続けて入力できなかったりすることがあります。
フィルターキー機能が有効になっている場合は無効にして、キーボードが正常に動作するかを確認してください。
4．ドライバーを再インストールする
キーボードのドライバーのバージョンが古かったり、ドライバーが破損していたりすると、キーボードが正常に動作しなくなることがあります。
ドライバーを再インストールして、現象が改善されるか確認してください。
5．放電を行う
パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電の実施方法については、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法
6．BIOSを初期化する
BIOSの初期化を行い、パソコン購入時の状態に戻すことで現象が改善されるか確認してください。
※ BIOSを初期化してもデータなどが消えることはありません。
7．システムの復元を行う
システムの復元を行って、キーボードが正常に使えていたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

お礼

2020/04/26 08:19

早速ありがとうございました。

質問者

マウスを使ってタッチキーボードにしてみたら如何でしょうか。
私もタッチキーボードを使っています

お礼

2020/04/26 08:21

タッチキーボードの存在を初めて知りました。ありがとうございました！

質問者