このQ&Aは役に立ちましたか？
Lenovo X1 carbon カメラ問題の解決方法を教えてください
2023/10/13 03:45
- Lenovo X1 carbon 第4世代のカメラが使えず、LEDが点灯してすぐに消灯する症状が発生しています。
- 内蔵カメラと外付けUSBカメラの両方で同じ問題が発生しており、ドライバーの再インストールなど試したがうまくいかない状況です。
- レノボのチャットサポートからはリカバリーを試すように勧められていますが、具体的なアドバイスを求めています。
Lenovo X1 carbon カメラ使えず
2020/05/19 19:07
Lenovo X1 carbon 第4世代 （Thinkpad X1 Yoga, Tyep 20FR) 、4年前の製品です。
Core i7-6500U, Win10 Home 64bit, 8MB, タッチパネル、指紋認証あり
内蔵カメラ(物理シャッターはなし）・外付けUSBカメラとも使えません。
カメラテストをするとまず LEDが点灯し動作しているようですが、1秒ほどして消灯してしまいます。物理的には認識しているようです。ドライバーの削除、再インストール(今はRealtekの2019年6月28日付ドライバー)も何度となくしましたが効果なく。
外付けUSBカメラ(古いLogitech)をつないでみましたが、全く同様の症状でしたので 内蔵カメラだけの問題ではなさそうです。 他の機能は時に問題なく使えており、デバイスドライバーでも問題点は見られません。 レノボのチャットサポートにコンタクトしたのですが、結論はリカバリーしてみたらどうでしょう、でした。 今はそこまでのやる気はありません。どなたか具体的なアドバイスございましたら是非お願い致します。
質問者が選んだベストアンサー
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （3件中 1～3件目)
ANo.2です。
その後パソコンはいかがでしょうか?
カメラに以上はありませんか?
既に、問題が解決された場合は質問を締め切るか、解決を選択してください。
デバイスマネージャーを立ち上げてカメラのデバイスをアンインストールしてください。
パソコンを再起動させると自動でドライバがインストールされます。
念の為、カメラドライバのURLを貼っておきます。2019年8月27日のものです。
https://support.lenovo.com/us/ja/downloads/ds118380
お礼
2020/05/20 17:59
アドバイスありがとうございます。 デバイスマネージャーの再インストールは何度か行いました。頂いたURLにあるドライバーの日付が2か月ほど新しかったので 念のため入れなおしてみましたが、結局同じもの（同じ日付）でした。 別投稿に記載のように”エージングで?使えるようになってしまった”ので とりあえずこのままで状況を見てみます(スッキリはしないのですが)
お礼
2020/05/20 17:12
内蔵カメラを使うのは今回が初めてで、それ以前の状態は不明なのです。 確かにWindows Updateの可能性はありますね。ついでに Lenovo VantageのUpdateも一通り施した後でした。
... とここまでは昨夜の状況なのですが、色々試した後に カメラアプリを立ち上げて放っておきました。 当初は1~3秒の間にカメラがON/OFFを繰り返していました。 やがてONの時間が長くなり、切れなくなりました。
アナログ回路やスピーカーのエージングが終わりました みたいな感じです。
不安なのでアプリの立ち上げ直しやリブート、ドライバの再インストなどやってみましたが、それでも切れなくなりました。 何故???
結果 子どもの今日のリモート授業は問題なくできたようです。
きっかけ・理由が不明なのですが、まずは折角動いているので 今は触れずに、いずれWin Updateを含むチェックはしてみようと思います。 アドバイスありがとうございました。