T460S：マイクが認識しません。

Question

わかる方がおられれば助けてください。現在使用の機種はT460Sです。
音は出るのですがマイク（音声入力）が認識しません。「設定」⇒「システム」⇒「サウンド」で表示される「入力」にはマイク（Realtek High Difinition Audio)が設定されているのにマイクテストがブランクになっており、機能していないようです。
「入力」のコラム下にある「デバイスのプロパティ」を開き、マイク無効のチェックボックスを確認しましたが、チェックはされていません。さらに画面右の「追加デバイスのプロパティ」を開き、「このデバイスを使用する（有効）」となっていることを確認した後、「レベル」タグをチェックしましたがミュートにはなっていません。キーボードのコントロールキー＋Ｆ４キーでもマイクON／OFFを確認しました。その後、Lenovoホームページのサポートから最新のデバイスドライバーをダウンロードして再インストールをしましたが状態は同じです。
トラブルシューティングを試してみると、「汎用オーディオドライバー」と出て、その右に注意マーク（黄色い▲の中に！が表示されるもの）がでます。しかし、T460Sで使用されるオーディオドライバーは「Realtek High Difinition Audio」のはずです。
さらに、「設定」の「プライバシー」で「音声認識」はONになっており、「マイク」のアクセス許可もON、アプリへのアクセスもONになっています。ちなみにアプリアクセスでONとなっているボイスレコーダーで録音を試みましたが、マイクから音を拾わないため何も録音されません。
このような状態なのですが、ハードウェアの故障でしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

Answer

ドライバーの再インストールはすでに行っておられますでしょうか?
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-t-series-laptops/thinkpad-t460s/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%AA

すでに実行済みでしたら申し訳ありません。

Answer

> 「汎用オーディオドライバー」と出て、その右に注意マーク（黄色い▲の中に！が表示されるもの）がでます。
これは、OS上での何らかのトラブルのようです。
まず下記を疑い外してみることをお勧めします。
こうした訳の分からん原因は、下記の悪戯(悪戯と簡単に言えないかも)の可能性ではないかを
試して欲しいと思います。

下記の悪戯の可能性はないかです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→設定→システム→電源とスリープ→電源の追加設定→
電源オプション→電源ボタンの動作の選択→システム設定→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
 外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

今回とよく似た現象は下記があります。

Q内蔵カメラが使えない
https://okwave.jp/qa/q9345468.html

Qwin10でHDDが認識しない
https://okwave.jp/qa/q9572471.html
高速スタートアップ設定が原因。

Answer

コントロールパネルの、「Realtek HD オーディオマネージャー」の設定は？

T460Sのマイクが認識しない問題について