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OnlineMeeting 声が届かない
2023/10/13 04:34
- Lenovo IdeaPad S540を使ってonline meeting(ZoomやLINE)を行っていてると、こちらの音声が相手に聞こえなくなる事象が発生しています。
- 同じMeeting IDに違う端末（Lenovo X1CorbonやMacBookAir）で接続した場合は上記のような事象は発生しません。IdeaPad S540のマイクの設定は有効になっており、Lenovo Vantage よりファムウェアの更新を確認してみましたが、利用できる更新はありませんでした。
- 端末を変えて事象が発生しないことから、Lenovo IdeaPad S540に要因があると考えているのですが、解決方法が教えていただけないでしょうか？
OnlineMeeting 声が届かない
2020/06/23 10:24
〇事象
Lenovo IdeaPad S540を使ってonline meeting(ZoomやLINE)を行っていてると、こちらの音声が相手に聞こえなくなる事象が発生しています。
〇切り分け
同じMeeting IDに違う端末（Lenovo X1CorbonやMacBookAir）で接続した場合は上記のような事象は発生しません。
※WiFi環境等は同じです。
IdeaPad S540のマイクの設定は有効になっており、Lenovo Vantage よりファムウェアの更新を確認してみましたが、利用できる更新はありませんでした。
〇質問
端末を変えて事象が発生しないことから、Lenovo IdeaPad S540に要因があると考えているのですが、解決方法が教えていただけないでしょうか？
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
デバイスマネージャーを起動して「オーディオの入力および出力」と「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」に「！」や「ｘ」マークが付いていないですか?
「設定」->「システム」->「サウンド」内のマイクのテストで音や声を出した時にインジケーターは振れますか?
デバイスマネージャーでマイクのデバイスをアンインストールしてみてください。
パソコンの再起動で自動でデバイスを認識し、ドライバもインストールされます。
念の為サウンドドライバのURLを貼っておきます。
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds506382
ダウンロードしてインストールしてください。
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お礼
2020/06/24 08:14
TZ91さん
ご教示ありがとうございます。
確認してみます。